Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waar bezorgen jullie?

We bezorgen momenteel in Nederland, België en Duitsland.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendopties en -kosten worden getoond bij het afrekenen nadat je je afleveradres hebt ingevoerd. Bestellingen in Nederland worden vanaf €50 gratis verzonden.

Hoe lang duurt de bezorging?

De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Levertijden kunnen per product en bestemming verschillen; neem contact op met support@pawrule.com voordat je bestelt als je hulp nodig hebt bij een specifiek artikel.

Ontvang ik track-and-trace-informatie?

Wanneer track-and-trace beschikbaar is, sturen we deze naar het e-mailadres dat is gebruikt voor de bestelling zodra je pakket onderweg is.

Kan ik een artikel retourneren?

Je hebt 30 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Stuur een e-mail naar support@pawrule.com met je bestelnummer en een korte beschrijving, dan helpen we je met de volgende stappen.

Hoe kan ik contact opnemen met Paw Rule?

E-mail naar support@pawrule.com. Vermeld bij vragen over je bestelling ook je bestelnummer.